В магазине перепутали ценники

Я купила телевизор и стойку под него за 7 ООО руб. Дома оказалось, что стойка не та, которую мы выбрали. В магазине после долгих разбирательств заявили, что они перепутали ценники, и нужная мне стойка стоит 12 ООО руб. Но мне нужна именно первоначально выбранная стойка и, конечно, - по цене, которая была на ней указана - 7 ООО руб. Можно ли в данном случае отстоять свои права? 3. Клумбина, г. Кореновск

Ответ:

Конечно, можно! Тем более, что по закону ценники должны содержать достоверную информацию.

§ По правилам торговли и ст. 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей»

Если персонал магазина что-то перепутал, не успел вовремя переоформить ценники, то все это проблемы торговой точки, а покупатель страдать не должен.

Вы вправе требовать, чтобы магазин передал товар по цене, указанной на изделии в момент продажи.

§ Ст. 500 Гражданского кодекса РФ

Сформулируйте свои жалобы со ссылкой на эти законы в письменной претензии в двух экземплярах и передайте руководству магазина (один экземпляр останется у вас, на нем в магазине должны расписаться, поставить дату). Если персонал торговой точки будет отпираться, говорить, будто никакой путаницы не было, и на стойке первоначально была указана другая цена, то сообщите, что вы в курсе, что закон на вашей стороне и для защиты своих прав вы готовы обратиться в Роспотребнадзор.

По жалобам покупателей специалисты этого органа проверяют магазин, поднимают документы. И в большинстве случаев находят, за что можно наказать магазин. Поэтому продавцы, скорее всего, безропотно согласятся с вашим требовании оставить все как есть, основанным на знании своих прав.

Теги: гражданского, документы, закон, кодекс, право

Статьи по теме:

Меня обсчитали в магазине!
Среди покупок в супермаркете я взяла крем с ценником 210 руб., а дома обнаружила, что...
Положен ли вычет предпринимателю?
Я торгую на рынке и зарегистрирована как предприниматель. Плачу единый налог на вмененный доход (ЕНВД)....
Нужно ли подавать новое заявление?
Я - инвалид II группы, федеральная льготница. В августе 2008 года подавала заявление на отказ...
Дом сгорел. Что можно получить?
Моя мать жила с родственниками в родительском доме. Решением суда территория дома была разделена в...
Как отказаться от наследства?
У меня умерла мама. Наследниками остались я, брат и бабушка. Бабушка пропустила срок принятия наследства....