Меня обсчитали в магазине!

Среди покупок в супермаркете я взяла крем с ценником 210 руб., а дома обнаружила, что на кассе пробили 310 руб! Вернулась в магазин, там сказали, что в связи с кризисом крем подорожал, ценник сменить не успели, а компьютер на кассе пробил правильно. Какие у меня права? 3. Илчина, п. Красный Сулин Ростовской обл.

Почти после каждой покупки в супермаркете - одна и та же история. Особенно это видно на недорогих продуктах. Плавленый сырок, на ценнике 15 руб., на кассе его пробивают 20. Рыба мороженая на кассе на 30 руб. дороже. Покупаешь много, и не уследишь. Накидывают столько, что вкупе выходит прилично. На вопрос: «Отчего так?» нагло отвечают, что идет переоценка… О. Степанова, г. Брянск

Ответ:

Понимаю ваше негодование. Закон, к счастью, на вашей стороне, ведь супермаркет грубо нарушает правила торговли!

Ценник - не филькина грамота, которая заполняется и меняется продавцом, как ему вздумается. По правилам каждая торговая точка обязана иметь достоверные ценники с указанием даты оформления и печатью ответственного лица магазина либо продавца-индивидуального предпринимателя на каждом экземпляре!

§ П. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г. № 55.

Да, нестыковки в стоимости товара на ценнике и в компьютере кассы могут случиться по разным причинам: из-за халтурной работы, недосмотра персонала супермаркета. А вполне могут быть и корыстной уловкой, рассчитанной на невнимательность клиентов при оплате.

Покупатель в любом случае вправе ориентироваться на ценник и, если на кассе пробивают другую сумму, может по своему выбору: отказаться от покупки и потребовать возврата всех уплаченных денег ссылаясь на недостоверную информацию о товаре

§ Ст. 12 Закона «О защите прав потребителей»

потребовать продажи товара по стоимости, указанной в ценнике, и возврата переплаченной суммы со ссылкой на закон.

§ П. 19 тех же Правил продажи.

Убедительно действует на продавцов и напоминание, что за недостоверные ценники налагается штраф. Сейчас наказание до 30 тыс. рублей. Штрафует Роспотребнадзор, жадобой в который всегда можно пригрозить нерадивым продавцам.

ВНИМАНИЕ!

Если продавцы собираются вернуть все деньги и вообще отказываются продавать товар «въедливому» клиенту, нужно напомнить им о ст. 426 Гражданского кодекса РФ. По этой статье все организации и индивидуальные предприниматели, занимающиеся розничной торговлей, обязаны продавать свои товары каждому покупателю, который к ним обратится.

Теги: гражданского, право

Статьи по теме:

Положен ли вычет предпринимателю?
Я торгую на рынке и зарегистрирована как предприниматель. Плачу единый налог на вмененный доход (ЕНВД)....
Нужно ли подавать новое заявление?
Я - инвалид II группы, федеральная льготница. В августе 2008 года подавала заявление на отказ...
В магазине перепутали ценники
Я купила телевизор и стойку под него за 7 ООО руб. Дома оказалось, что стойка...
Как написать в «саха-инвест»?
У нас с женой есть акции компании «САХА-ИНВЕСТ». Хотели бы узнать у вас ее адрес....
У кого преимущество на покупку?
Решили купить приватизированный земельный участок с постройками в садовом товариществе, но столкнулись с проблемой. Сосед...